Preguntas y respuestas
A medida que el proceso de reservas?
La reserva de los apartamentos debe realizarse directa y exclusivamente en el sitio www.marinatemporada.com.
El proceso es muy sencillo: basta con acceder a la página principal del sitio de entrada y salida de datos y el número de invitados y rellene los datos solicitados.
¿Cómo debo pagar?
Al hacer la reserva el cliente deberá pagar el 50% de la estancia. Este pago puede hacerse con tarjeta de crédito hasta 3 veces sin encargos o transferencia bancaria. En el caso del pago por transferencia bancaria debe hacerse dentro de 24 horas.
El otro 50% de la estancia debe ser pagado en el check in con una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o dinero 1x.
¿Cómo consigo las llaves?
Un funcionario del Equipo Temporada Marina, que es residente del Residencial Marina Club, estará esperando para el huésped en el apartamento para la entrega de las llaves y para mostrar la propiedad. La devolución de las llaves también se hace para el mismo empleado.
El personal está a disposición de los huéspedes durante la estancia para cualquier duda o imprevisto.
¿Con qué sitio del condominio?
Residencial Marina Club está en una ubicación muy privilegiada. En las orillas de un hermoso lago, en la frontera de las ciudades de Cabo Frío y Sao Pedro da Aldeia, el hotel goza de una vista sensacional.
Residencial Marina Club cuenta con fácil acceso a las principales playas de la región de los lagos y el centro comercial Parque Lagos. Haga clic aquí para ver el residencial en Google Maps.
¿A qué hora de entrada y salida?
Compruebe el tiempo en (entrada) en el apartamento es a partir de las 17:00 horas. Si el cliente llega al apartamento antes de este tiempo espere a la liberación de la vivienda en el club residencial privado. El club cuenta con piscinas, sauna, sala de juegos, vestidor, entre otros lugares.
La hora de salida (output) de la vivienda de las 12:00.
Cualquier cambio en los horarios de entrada y salida a cabo depende de la disponibilidad y aprobación del arrendador.
Se admiten animales en el apartamento?
Aceptamos animales, a condición de que respeten las normas a continuación:
- Sólo se admiten mascotas pequeñas
- Cuando el área común del condominio debe estar en una correa
- Las necesidades (heces y orina) no se pueden hacer dentro del apartamento
- ¿Cuándo se las heces de animales en la zona común del condómino deben recogerlos.
Los animales no pueden tener acceso a la zona privada del club del condominio.
Que limitan los huéspedes en el apartamento?
Cada apartamento tiene un límite de huéspedes en las habitaciones. Este límite está indicado en el anuncio de cada inmueble.
Se cobrará una tasa extra del 5% del valor total de la estancia para cada huésped adicional, acomodado en la sala. Estas adiciones se le aparecen durante el proceso de reserva en el sitio www.marinatemporada.com
Los niños de hasta 5 (cinco) años de edad no se cuentan, ya que el cliente será responsable del alojamiento de la misma, teniendo en cuenta las camas disponibles en la habitación.
El apartamento tiene aire acondicionado?
Sólo la suite cuenta con aire acondicionado. Las otras habitaciones no tienen aire acondicionado, peró tienes ventiladores.
¿Cuántas plazas de aparcamiento?
Cada apartamento dispone de 1 plaza de aparcamiento en el condominio.
Si usted está interesado, los huéspedes pueden solicitar una segunda plaza de aparcamiento en el condominio que puede concederse a un costo de R $ 20,00 por día.
El apartamento cuenta con ropa de cama y de baño?
Ofrecemos ropa de cama y baño libre para todos los huéspedes, pero no hay cambio de ropa de cama y toallas durante su estancia.
¿Qué utensilios de cocina es el apartamento?
Los apartamentos disponen de los siguientes artículos de cocina: refrigerador, estufa, microondas, sartenes, cubiertos, platos, vasos, cafetera, sandwichera y licuadora.
Tiene wi-fi?
Sí. Usted puede disfrutar de wifi en el interior del apartamento y también en la zona de club privado.
¿Puedo usar el club privado del condominio?
Sí. El condominio club privado está a su disposición, a excepción del gimnasio que es para el uso exclusivo de los residentes.
El club privado cuenta con piscinas, sauna, tenis, área de juegos para niños, sala de juegos y mucho más. Todo esto está disponible para su grupo.
¿Hay alguna tarifa obligatoria?
Se requiere que la única limpieza tasa de R$ 180.00. Esta tasa es solamente (no por día).
¿Puedo usar la parrilla?
Las parrillas están en el club privado y se pueden utilizar a un costo de R$ 50.00 por día de uso. Deben consultar la disponibilidad de barbacoa.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si la cancelación se produce más de 30 días antes de la llegada se le cobrará una multa del 50% del total de la estancia. Si la cancelación se produce menos de 30 días antes de la llegada se cobrará una multa de 100% de la estancia total.